“depeludos.store es una marca de livepetter distribuidora veterinaria sas”

Reseñas de 5 estrellas

Políticas de envíos Depeludos

En depeludos puedes pedir tus pedidos a domicilio de tres maneras:

  1.   Por medio de Nuestra página web www.depeludos.store
  2.   Por medio de nuestro call center: (+57) 315 2700 728
  3.   Por medio de nuestra línea de atención en WhatsApp: (+57) 315 2700 728

Nuestros plazos de entrega y costos son los siguientes:

Envío a domicilio

Sabemos que las mascotas son primero, por esto nos esforzamos para entregarte tus pedidos lo más rápido posible o cuando sea más conveniente para ti recibirlo, es por esto que manejamos tiempos de entrega variables según tu necesidad, estas opciones estarán disponibles para ti en los siguientes horarios:

1. Envío Estándar:

Son órdenes que se entregan en hasta dos días hábiles desde la compra en cualquier horario del día. Aplica en Bogotá ( Soacha), Medellín ( Bello, Envigado, Itagüí y Sabaneta) y Barranquilla ( Soledad). Costo $4.900 COP.

2. Envío flash (envío programado):

Son órdenes que se programan para entregar en alguna franja establecida, sea el mismo día o en los 2 días siguientes. Aplica en:

  • Bogotá Soacha: mañana (9 a 12), tarde (1 a 5) y noche (6 a 9).
  • Barranquilla Soledad: mañana (9 a 12) y tarde (1 a 6).
  • Medellín Envigado, Itagüí y Sabaneta: mañana (9 a 12) y tarde (1 a 6).

Costo 4.900 COP. (En revisión alza del costo a 5.900)

3. Envío Nacional:

Son las órdenes de pedidos en regiones que no tenemos cobertura directa y que se despachan a través de terceros de acuerdo a la plataforma de envíame. El costo rotativo de acuerdo a lugar y el peso del pedido. El costo aparecerá y/o se detallará al momento de ingresar la dirección en el checkout de la página, este es un monto acorde a la tabla de fletes que manejamos con el distribuidor.

Costos y promociones asociados a los tipos de envío:

1. Tabla de fletes:

Costo de envío nacional por municipio y pesos de acuerdo a ciudad de despacho

2. Monto envío gratis:

El envío gratis es por compras superiores a $150.000 COP y únicamente es válido en Bogotá, Soacha, Chía, Sopo, Cajicá, Medellín, Bello, Envigado, Itagüí, Sabaneta, Barranquilla y Soledad. Si el monto es inferior, el costo de domicilio se regirá de acuerdo al costo según la política de envío que le aplique al cliente. Aplica hasta el 31 de diciembre de 2025. Exclusivo por compras realizadas en página web y Call Center.

No es acumulable con otras promociones.

3. Monto de costo de domicilio estándar: 4.900 COP.

Aplica para ciudades principales Bogotá, Medellín y Barranquilla subregiones (Soacha, Chía, Sopo, Cajica, Bello, Envigado, Itagüí, Sabaneta y Soledad. ¡Ojo! El resto de regiones aplican en monto envío nacional y el detalle está en la tabla de fletes. La promoción aplica en pedidos que estén en el rango de peso de 0 a 25kg, de lo contrario deberá pagar el costo dimensionado en la tabla de fletes.

4. Monto de costo de domicilio envío flash: 5.900 COP.

Aplica únicamente si el cliente seleccionó esta política de envío y es válido para ciudades principales Bogotá, Medellín y Barranquilla subregiones (Soacha, Envigado, Itagüí, Sabaneta y Soledad. La promoción aplica en pedidos que estén en el rango de peso de 0 a 25kg, de lo contrario deberá pagar el costo dimensionado en la tabla de fletes.

IMPORTANTE:

Aprobación de pagos

Todas las transacciones realizadas en Depeludos.com.co están sujetas a un proceso de aprobación de pago y datos personales. Los tiempos de entrega inician desde el momento en el que el pago de la transacción haya sido aprobado. El resultado de la validación será informado al cliente vía correo electrónico (En un mail como se visualiza abajo). Si tu pago no es aprobado tu pedido no podrá ser despachado